Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Mai 2026
§ 1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für die Nutzung der SaaS-Plattform LokalFlow durch Kunden, Testkunden und eingeladene Beta-Nutzer. Abweichende Vereinbarungen, Angebote, Auftragsverarbeitungsverträge und individuelle Leistungsbeschreibungen gehen diesen AGB vor.
§ 2 Leistungsgegenstand
LokalFlow stellt ein KI-gestütztes Betriebssystem für lokale Unternehmen bereit. Funktionen koennen insbesondere Kommunikation, Flowy-Agentenlogik, Wissensbasis, Website, Webchat, Kalender, Reports, Automationen, Rechnungen, Integrationen und Abrechnung umfassen. Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem gebuchten oder im Pilot freigegebenen Angebot.
§ 3 Registrierung, Beta und Zugangsberechtigung
Die Nutzung setzt ein Nutzerkonto voraus. In Beta- oder Pilotphasen kann LokalFlow Registrierung und Funktionsumfang auf eingeladene oder freigegebene Kunden beschraenken. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln; der Kunde ist fuer Aktivitaeten unter seinen Accounts verantwortlich.
§ 4 Kundenwebsites, Inhalte und Rechtstexte
Soweit Kunden Websites, Landingpages, Formulare, Webchat oder Custom-Domains ueber LokalFlow nutzen, bleibt der Kunde Betreiber und Verantwortlicher fuer diese Inhalte. Der Kunde prueft und verantwortet insbesondere Impressum, Datenschutz, Cookie-/Einwilligungstexte, Preise, Angebote, Produktangaben, Marken, Logos, Bilder und sonstige veroeffentlichte Aussagen.
Von LokalFlow oder Flowy erzeugte Website-, Impressums-, Datenschutz-, Marketing- oder Rechtstext-Entwuerfe sind nur Arbeitshilfen. Sie ersetzen keine rechtliche, steuerliche oder branchenspezifische Pruefung. Eine Veroeffentlichung setzt die ausdrueckliche Bestaetigung des Kunden voraus, dass die Inhalte und Pflichtangaben geprueft wurden.
§ 5 Rechte an Inhalten und Dateien
Der Kunde sichert zu, dass er die erforderlichen Rechte an hochgeladenen oder verwendeten Texten, Bildern, Logos, Marken, Produktdaten, Preislisten, Dokumenten und sonstigen Materialien besitzt. Der Kunde stellt LokalFlow von Anspruechen Dritter frei, soweit diese auf rechtswidrigen oder nicht berechtigten Kundeninhalten beruhen.
§ 6 KI- und Automationsfunktionen
Flowy kann Entwuerfe, Vorschlaege, Regeln, Antworten, Reports, Rechnungen oder Website-Aenderungen vorbereiten. Der Kunde bleibt fuer die fachliche, rechtliche und wirtschaftliche Freigabe verantwortlich. Kritische Aktionen, kostenpflichtige Versendungen oder Veroeffentlichungen duerfen nicht blind automatisiert erfolgen, sofern LokalFlow dafuer Freigabe-, CostGuard- oder Sicherheitsmechanismen vorsieht.
§ 7 Datenschutz, AVV und Subprozessoren
Soweit LokalFlow personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, gelten die Auftragsverarbeitungsvereinbarung und die jeweils aktuelle Subprozessorenliste. Der Kunde ist fuer Rechtsgrundlagen, Informationspflichten, Einwilligungen und Betroffenenrechte seiner eigenen Kunden verantwortlich.
Fuer optionale Dienste wie Webchat, Karten, externe Einbindungen, Messenger, LLM-Anbieter oder Integrationen muss der Kunde pruefen, ob eine Rechtsgrundlage, Einwilligung und Information der betroffenen Personen erforderlich ist.
§ 8 Unzulaessige Nutzung und Abuse
Untersagt sind insbesondere rechtswidrige Inhalte, Spam, Phishing, Malware, Umgehung von Sicherheitsmechanismen, Verletzungen von Rechten Dritter, irrefuehrende Werbung sowie missbraeuchliche oder diskriminierende Nutzung. LokalFlow darf betroffene Inhalte, Websites, Domains, Formulare, Automationen oder Accounts temporaer sperren, wenn ein Missbrauchs-, Sicherheits- oder Rechtsrisiko besteht.
§ 9 Preise, Laufzeit und Kuendigung
Preise, Testzeitraeume, Beta-Zeitraeume und Zahlungsbedingungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, der Preisseite oder einer individuellen Vereinbarung. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und notwendige Nachweise koennen einer sofortigen Loeschung einzelner Daten entgegenstehen.
§ 10 Verfuegbarkeit und Aenderungen
LokalFlow bemueht sich um einen stabilen Betrieb. Wartung, Sicherheitsmassnahmen, Anbieterstoerungen, Drittanbieter-Ausfaelle oder Beta-Einschraenkungen koennen Funktionen voruebergehend begrenzen. LokalFlow kann Funktionen anpassen, wenn dies fuer Sicherheit, Datenschutz, Missbrauchspraevention oder Produktpflege erforderlich ist.
§ 11 Haftung
LokalFlow haftet nach den gesetzlichen Vorschriften. Fuer KI-generierte Entwuerfe, Kundeninhalte, Kundenwebsites, Preise, Angebote, Rechts- oder Steuertexte bleibt der Kunde verantwortlich, soweit LokalFlow diese nicht ausdruecklich als eigene Inhalte freigegeben hat.
§ 12 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der uebrigen Bestimmungen unberuehrt.